Vaga de VENDEDOR INTERNO

" Garantir um atendimento humanizado, mantendo a organização e nos padrões Nex Telecom " Garantir a execução correta dos processos da área comercial (Vendas receptivas, Refidelização de clientes -Upgrade. " Fazer ligações oferecendo os planos e as oportunidade para os clientes; " Garantir respostas rápidas e assertivas aos clientes " Explicar ao cliente as vantagens dos serviços e produtos da empresa " Esclarecer dúvidas referente aos produtos serviços e informar sobre novas promoções registrando o atendimento no sistema " Orientar clientes via telefone esclarecendo dúvidas ou informações comerciais, garantindo uma rotina diária de contatos com clientes " Realizar interação com as demais equipes da empresa, buscando o atingimento dos resultados propostos e trabalhando na solução de problemas diversos (entender as dores das outras áreas e buscar soluções conjuntas com foco no cliente) " Ler e responder aos e-mails corporativos e comunicados internos " Acompanhar as informações nos grupos corporativos da empresa " Executar as orientações readas através da Gestão da empresa " Manter os processos e políticas da área sempre atualizados no local padrão da empresa " Ouvir reclamações dos clientes e direcionar para Gestor Comercial a insatisfação " Escâner todos os contratos de clientes e anexar no sistema " Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos " Lançar no cadastro de cliente todas as informações no sistema de endereço, telefone de contato, e-mail e etc; " Gerar o contrato e coletar a eletronica do cliente conforme padrão. " Gerar e encaminhar carnê ou boleto por e-mail e Whatsapp. " Manter-se atualizado quanto aos assuntos inerentes à profissão, acompanhando os avanços tecnológicos referente à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e o ree de conhecimentos, contribuindo para a melhoria contínua do seu crescimento profissional; " Sempre que convocado pelo Gestor e o Gente e Gestão participar de todos os Treinamentos; " Tratar as solicitações de acordo a necessidade, encerrando de forma correta e obedecendo o prazo estabelecido " Direcionar os atendimentos através do sistema para o setor ou pessoa responsável; " Fazer acompanhamento das vendas e lançar as oportunidades na Dashbord Vendedor no sistema Voalle; " Verificar o cadastro financeiro do cliente e direcionar ao setor de cobrança registrando as informações no sistema Voalle " Direcionar ao setor de cobrança dívidas antigas de clientes quando procurar a empresa " Direcionar ao gestor casos complexos que levam ou possam levar ao cancelamento de clientes; " Manter a organização e disciplina do ambiente de trabalho; " Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior " Lançar todas as vendas, Prospect, tarefas e compromissos no ERP " Realizar deslocamento para outras localidades, substuindo atendentes de ferias, folgas entre outras liberações. " Ensino médio completo; " Diferencial se graduação na área comercial ou afins; " Conhecimento e vivência prática na área Comercial (funil de vendas, estratégias de negociação, estratégias para objeções em vendas); " Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;