Vaga de Técnico de e N1

- Atender e prestar e a clientes externos (na rua), realizando serviços de assistência técnica; - No caso de não haver atendimentos externos, o colaborador fará atendimento remoto ao usuário no escritório da empresa; - Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, hardware e software; - Ajudar no processo de ensinar o usuário sobre o uso de ferramentas como Office 365, SharePoint, OneDrive e outros sistemas corporativos; - Realizar a instalação e configuração de sistemas e programas necessários para o funcionamento dos ambientes dos clientes. - Formação Técnica em TI (Manutenção de computadores em geral) ou Cursando TI (qualquer área relacionada); - Conhecimento em Office 365, SharePoint, OneDrive; - Experiência com compartilhamento de arquivos e mapeamento de unidades; - Experiência prévia em e a usuários, com forte foco em atendimento e ensino ao cliente; - Paciência e empatia para lidar com os usuários e garantir que compreendam as soluções oferecidas; - Necessário ter moto para atendimentos externos (clientes na rua); - Disponibilidade para atendimento 100% presencial, no escritório da empresa, sendo necessário realizar atendimentos internos e externos conforme a demanda; - Conhecimento em formatação de computadores, resolução de problemas em sistemas operacionais e instalação de programas em geral; - Noções básicas de redes e resolução de problemas de conectividade.