Vaga de Técnico de e I

-Atendimento à chamados e aos clientes, feitos através de telefone, WhatsApp, o remoto e/ou e-mail, de questões operacionais de usabilidade ou de processos dos sistemas, por parte dos usuários; -Atender remotamente ou in loco, usuários do sistema, orientando-os com atendimento individualizado na solução de problemas, aprimorando o processo de usabilidade dos Módulos do Sistema; -Mapeamento de correções sistêmicas; -Controle dos chamados (com resolução), na ferramenta de controle de chamados; -Práticas de treinamentos de sistemas; -Dinâmica de implantação de usabilidade de sistemas -Realização de diário ao supervisor do setor; -Apoio em atividades de implantação, como cadastramento de dados e treinamento. -Documentação e preenchimento de atividades. -Ensino médio completo; -Curso técnico em informática ou áreas relacionadas; -Conhecimento em usabilidade de sistemas; -Pacote office: nível intermediário; -Ter disponibilidade para plantões, com regime de escalas aos finais de semana; -Necessário ter habilitação categoria B.