Vaga de Team Leader

Liderar uma equipe operacional responsável por atividades de recebimento, separação, embalagem e expedição de pedidos de e-commerce. Garantir o cumprimento dos SLAs de cada operação (tempo de picking, corte de pedidos, expedição e inventário). Monitorar indicadores de performance (KPIs) como produtividade, acuracidade, tempo de ciclo, retrabalho e absenteísmo. Promover a cultura de melhoria contínua, atuando com foco em processos, pessoas e resultados. Gerenciar escalas, distribuir tarefas e atuar em treinamentos e capacitações da equipe. Atuar em parceria com áreas como atendimento ao cliente, transporte e planejamento. Garantir conformidade com normas de segurança, qualidade e boas práticas operacionais. Propor soluções rápidas e eficazes para problemas operacionais, minimizando impactos no atendimento ao cliente final. Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Logística, istração ou áreas correlatas). Experiência anterior como líder/supervisor de operações logísticas, desejável em ambiente de e-commerce ou fulfillment. Habilidade com gestão de pessoas Boa comunicação, senso de urgência, organização e foco em resultado. Disponibilidade para atuar em turnos ou finais de semana (quando necessário).