Vaga de Supervisor de SAC - Call Center

Sera responsavel pelo setor que interage com clientes visando que eles atinjam o resultado esperado a partir das interações com a empresa. Traçar estratégias para que os clientes tenham uma boa experiência de compra; Garantir a satisfac'ao do cliente em todos os processos da jornada de compra; Planejar, implantar, supervisionar os procedimentos de atendimento ao cliente; Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento; Analisar estatisticas e compilar relatorios; Manter-se atualizado com os desenvolvimentos do mercado. Queremos um perfil inovador, multi-tarefas, que atue com dedicac'ao em nossos processos operacionais contribuindo com o sucesso organizacional visando crescimento junto com a empresa. Graduac'ao completa em istrac'ao, Comunicac'ao Social, Marketing, Gestao Comercial ou correlatas, desejavel pos em Gestao de Pessoas; Excel intermediario.