Vaga de Supervisor de Restaurante

Liderar, organizar e motivar a equipe de salão (atendentes e garçons), garantindo postura, profissionalismo e alinhamento com a cultura da Mundo Animal. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento da rede, atuando como referência e espelho para a equipe. Acompanhar indicadores de performance (tempo de atendimento, NPS, avaliações de cliente oculto, etc.). Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho dos colaboradores e realizar s individuais. Atuar diretamente na solução de conflitos e atendimento de clientes, assegurando resoluções rápidas e eficazes. Monitorar a organização do salão, assegurando que nada esteja quebrado, faltando ou fora do lugar. Trabalhar em parceria com cozinha, caixa e liderança geral para garantir uma operação integrada. Treinar novos colaboradores do salão e promover desenvolvimento contínuo da equipe. Experiência prévia em liderança de equipes no ramo alimentício (restaurantes, bares ou franquias). Habilidade em comunicação, gestão de pessoas e foco em resultados. Perfil proativo, firme, educado e com senso de dono. Disponibilidade para trabalhar no período da tarde/noite, inclusive aos finais de semana. Ensino médio completo.