Vaga de Supervisor de Processos Comerciais

- Garantir que o CRM esteja devidamente atualizado com informações completas e consistentes. - Fazer checagens semanais ou quinzenais nas atividades dos corretores no CRM para garantir conformidade. - Auxiliar no uso correto do CRM e das ferramentas digitais (WhatsApp Business, e-mail, planilhas de controle, etc). - Criar manuais e checklists de rotinas comerciais (ex: atendimento, follow-up, pós-venda). - Atualizar e revisar fluxos operacionais com base em e desempenho. - Verificar se os corretores estão seguindo a rotina diária de contatos, visitas, registros e follow-ups. - Acompanhar o número de ligações e interações realizadas por cada corretor. - Avaliar se os corretores estão seguindo o fluxo de cadência sugerido para prospecção e nutrição de leads. - Acompanhar os fechamentos mensais, identificando corretores com maior e menor desempenho. - Reunir-se mensalmente com a diretoria para apresentar relatórios consolidados de desempenho e propor melhorias. - Monitorar o tempo de resposta aos leads, avaliando a agilidade da equipe em entrar em contato com leads recebidos - Coordenar o onboarding de novos corretores garantindo que todos os novos profissionais recebam orientação sobre processos, metas, CRM e ferramentas. - Ajudar a integrar os leads gerados pelo marketing e garantir que estejam sendo bem aproveitados pelo time. - Promover treinamentos pontuais sobre o uso do CRM e boas práticas comerciais. - Realizar outras demandas conforme solicitado pelo superior. - Domínio em sistemas de CRM (preferencialmente RD Station) - Conhecimento de funil de vendas e fluxo de cadência. - Capacidade de analisar relatórios e dashboards de performance. - Boa escrita e comunicação verbal. - Conhecimento em ferramentas como Excel, Google Sheets e apresentações executivas. - Noções de indicadores comerciais e metas de produtividade. - Conhecimento mercadológico do setor de atuação