Vaga de Supervisor de Cobrança

Responsável por liderar a equipe de cobrança, garantindo a recuperação de créditos de forma ética, eficiente e alinhada às políticas da empresa. Atuando na gestão de processos, motivação da equipe, análise de indicadores e implementação de estratégias para otimizar resultados.  Supervisionar a equipe de operadores de cobrança, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho  Garantir o cumprimento das metas de recuperação de créditos  Monitorar indicadores de performance (taxa de sucesso, volume de contatos, valores recuperados)  Desenvolver estratégias eficazes de cobrança, negociações e acordos de pagamento  Orientar e treinar a equipe para aprimorar técnicas de abordagem e negociação  Assegurar o cumprimento das normas internas e legislação vigente  Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias  Manter contato com clientes inadimplentes, buscando soluções que atendam aos interesses de ambas as partes Ensino médio completo (preferencialmente superior em istração, Finanças ou áreas correlatas) " Experiência na área de cobrança ou cobrança de dívidas " Habilidades de liderança, comunicação e negociação " Conhecimento em CRM e pacote Office " Capacidade analítica e de tomada de decisão