Vaga de Supervisor de Call Center

Supervisionar a equipe de atendimento do call center Monitorar e melhorar os indicadores de desempenho Realizar treinamentos e s para a equipe Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento Garantir a qualidade do serviço prestado aos pacientes Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a excelência no atendimento Experiência prévia como supervisor de call center Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente Habilidade em resolver conflitos e tomar decisões assertivas Formação em áreas relacionadas à saúde ou istração Certificação em gestão de call center Conhecimento em sistemas de telefonia e CRM