Vaga de #1159 - Assistente de atendimento - Bairro Bela Vista/SP

*ATIVIDADES*: " Receber e gerenciar solicitações de beneficiários/clientes através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat e redes sociais (cobertura, abrangência, pedidos de agilidade nos procedimentos, todas as informações de contrato que o usuário necessitar); " Fornecer informações detalhadas sobre planos odontológicos, coberturas, procedimentos e políticas da operadora; " Identificar e entender as necessidades e preocupações dos beneficiários/clientes, oferecendo soluções eficazes e adequadas; " Gerenciar e solucionar reclamações e problemas relacionados aos planos odontológicos, garantindo a satisfação do beneficiário/cliente; " Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento, mantendo informações detalhadas e precisas; " Atualizar informações cadastrais de beneficiários e empresas no sistema da operadora, assegurando a precisão e integridade dos dados; " Atualizar o status das solicitações e garantir o acompanhamento adequado até a resolução; " Processar solicitações de reembolso, autorização de procedimentos e ajustes de cobertura de maneira eficiente e precisa; *REQUISITOS*: " Ampla experiência na área de e, cadastramento e atendimento ao cliente " Familiaridade com regulamentações ANS e normas internas " Execução de atividades que envolvam processamento de dados, e a atividades de atendimento e foco em processos. " Pacote office intermediário " Ter fácil o ao bairro Bela Vista