Vaga de Recepcionista - Lago Sul - DF

Responsabilidades: Realizar o primeiro atendimento aos clientes, cumprimentando-os de forma cordial e oferecendo informações sobre os serviços da academia; Responder dúvidas sobre horários de aulas, planos de matrícula, preços e outras informações gerais, garantindo uma experiência positiva; Demonstrar simpatia, empatia e paciência, criando um ambiente acolhedor e amigável para os clientes; Utilizar habilidades de comunicação verbal clara e objetiva para interagir com os clientes de maneira eficaz; Atentar-se à comunicação não verbal (gestos, postura, expressões faciais) para transmitir confiança e profissionalismo; Manter um tom de voz amigável e assertivo, garantindo que os clientes se sintam ouvidos e respeitados; Organizar e gerenciar a agenda de horários para aulas, treinamentos, avaliações e outros eventos; Controlar os registros de entrada e saída dos clientes, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e corretas; Manter o ambiente de recepção da academia limpo e organizado, promovendo uma imagem profissional da instituição; Utilizar sistemas de gestão de academias e ferramentas de informática (como planilhas e softwares de controle de matrícula) para realizar cadastros, registros e atualizações de dados dos clientes; Atender chamadas telefônicas, responder mensagens de WhatsApp e e-mails, proporcionando uma comunicação eficiente e ágil com os clientes; Agendar visitas e esclarecimentos de dúvidas tanto por telefone quanto por outros canais digitais; Auxiliar na organização de documentos istrativos relacionados aos clientes, como contratos e fichas cadastrais; Ajudar no controle de pagamentos, acompanhamento das renovações de planos; Utilizar a experiência prévia em atendimento ao cliente para lidar com situações diversas e resolver problemas de forma proativa; Identificar necessidades dos clientes e sugerir soluções ou encaminhamentos que melhorem a experiência deles na academia; Ser responsável por acolher novos clientes e fornecer informações sobre a academia, incluindo planos, estrutura e serviços; Orientar os clientes quanto ao uso correto dos serviços e equipamentos, sempre com educação e profissionalismo; Trabalhar com flexibilidade de horários, adaptando-se às necessidades da academia, que pode envolver turnos alternados, finais de semana e feriados; Estar disponível para realizar outras tarefas istrativas conforme a demanda. Requisitos necessários: Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal / não verbal; Conhecimentos básico em informática; Disponibilidade de horário; Requisito desejável: Ter atuado com vendas e atendimento ao público; Inglês comunicativo; Boa apresentação pessoal; Simpatia e empatia; Organização. Benefícios: VT, VR /VA, livre o a unidade Bodytech de origem, o ao app BTFIT, o a plataforma para colaboradores, BT College, onde disponibilizamos treinamentos em diversas áreas., programa de apoio psicológico, parcerias com instituições de ensino para novos cursos, dentre outras parcerias, convênio com o SESC. Horário: 6x1 - com escala final de semana Local: Bodytech Lago Sul - Set. Clubes Trecho SCES Trecho 02, Conj 36 parte A 101 - Setor de Clubes Esportivo Sul - Brasília/DF - CEP: 70200-002