Vaga de Especialista em Sistema SOC

" Dar e técnico de alto nível aos usuários internos da empresa no uso do sistema SOC. " Atender e orientar os clientes que utilizam o sistema, auxiliando no cadastro de colaboradores, gestão de ASOs, EPIs, exames e demais funcionalidades. " Realizar treinamentos presenciais e online, incluindo a gravação de vídeos tutoriais para a plataforma de cursos e YouTube da empresa. " Visitar clientes para orientações técnicas, implantação de boas práticas e acompanhamento do uso do sistema. " Mapear oportunidades de ampliação do uso do SOC pelos clientes e incentivar comercialmente a contratação de novos módulos e serviços. " Atuar como ponte entre o cliente e os times internos para melhorias contínuas nos processos relacionados ao sistema. " Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades, integrações e atualizações do sistema SOC. " Formação Tecnologia da Informação/Ciências da Computação " Experiência sólida com o sistema SOC (nível avançado). " Excelente comunicação oral e escrita. " Habilidade para gravar vídeos, conduzir treinamentos e apresentações. " Capacidade de traduzir demandas técnicas para diferentes públicos (usuários istrativos, RH, técnicos em segurança etc.). " Proatividade para sugerir melhorias e acompanhar a jornada do cliente dentro do sistema.