Vaga de Encarregado de Bilheteria

A Athens está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Encarregado de Bilheteria para sua equipe em São Paulo. Sob a supervisão do Gerente de Operações, o candidato selecionado será responsável por supervisionar as equipes de atendentes de bilheteria, garantir o cumprimento dos procedimentos de atendimento, reduzir reclamações de clientes, abrir e fechar postos de trabalho, e outras tarefas relacionadas. Requisitos: 1. Experiência comprovada em gerenciamento de equipe e atendimento ao cliente. 2. Conhecimentos em procedimentos de bilheteria e caixa. 3. Capacidade de treinar e orientar equipes de atendentes de bilheteria. 4. Habilidades em comunicação e resolução de problemas. 5. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme necessário. Responsabilidades: 1. Supervisionar as equipes de atendentes de bilheteria para garantir o cumprimento dos procedimentos de atendimento e reduzir reclamações de clientes. 2. Abrir e fechar postos de trabalho, garantindo a integridade dos recursos financeiros e materiais. 3. Treinar e orientar equipes de atendentes de bilheteria em procedimentos de atendimento, operação de caixa e outras tarefas relacionadas. 4. Monitorar as atividades dos atendentes de bilheteria para garantir a qualidade do serviço e o cumprimento dos procedimentos operacionais. 5. Resolver problemas relacionados ao atendimento ao cliente de forma eficiente e eficaz. Se você é um profissional proativo, orientado a resultados e com fortes habilidades de liderança e comunicação, queremos conhecê-lo. Envie seu currículo atualizado. Somos um um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade. Todas as candidaturas serão consideradas sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, idade, estado civil, deficiência ou outras características protegidas pela lei. Benefiícios Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte Plano de Saúde Seguro de Vida Total