Vaga de Coordenador Operacional

POR QUE TRABALHAR NA TLP? Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade. Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES " Coordenar e garantir a eficiência de todas as atividades de trabalho diários; " Gerenciar tempos de atendimentos com seus supervisores; " Acompanhar indicadores de performance e aplicar melhorias nos processos; " Verificar os casos prioritários íveis de atendimento dentro do SLA e efetuar a redistribuição caso necessário; " Coordenar e supervisionar a equipe técnica, garantindo que as atividades sejam executadas de acordo com os planos e prazos. " Oferecer e aos usuários internos, resolvendo problemas e garantindo a alta disponibilidade dos serviços " Avaliar os custos com telecomunicações corporativas e propor soluções para otimizar o orçamento. " Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da área de telecomunicações. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES " Ensino superior completo em telecomunicações ou áreas correlatas; " Vivencia na área de telecomunicações, bem como conhecimento em topologia de rede, backbone, massivas, B2B, " Pacote Office; BENEFÍCIOS " Programa de Participação nos Resultados (PPR); " Assistência médica; " Assistência odontológica; " Seguro de vida; " Cartão combustível; " Vale-alimentação ou refeição; " Total (academia e bem-estar); " Descontos exclusivos para colaboradores na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg; " Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES Modalidade de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Vasco da Gama - Rio de Janeiro / RJ Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª das 8h às 18h