Vaga de Consultor Técnico de Veículos

Fazer a abertura de ordens de serviços com exatidão e transparência, voz do cliente. Assegurar a realização da manutenção e dos reparos no veículo do cliente com rapidez e de acordo com suas necessidades. Atender o cliente, retirar seus pertences do veículo e inspecionar as condições do carro (check-list). Utilizar os sistemas da montadora para verificar se, entre os carros a serem atendidos, há veículos sujeitos às campanhas e recall. Caso positivo sinalizar na ordem de serviço. Assessorar o cliente sobre o tipo de serviço a ser realizado e sobre o orçamento. Confirmar plano de manutenção com o cliente. Conhecer em detalhes as informações dos manuais de bordo. Esclarecer dúvidas e responder a indagações dos clientes quando questionado. Contatar para o cliente caso haja a necessidade de acréscimo de serviço / peça, solicitar autorização por escrito para o acréscimo (deverá preencher o formulário de reparos adicionais). Ter trabalhado em concessionária