Vaga de Call Center Receptivo - São José dos Campos (HOME OFFICE)

Olá, candidato! Temos uma nova vaga para você que reside em São José dos Campos ou em cidades vizinhas e tem fácil o. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas. Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas. Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação. Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de s de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz Treinamento Home Office ou Híbrido; ATUAÇÃO HOME OFFICE, MAS 90 DIAS SÃO PRESENCIAIS PARA ADAPTAÇÃO DO PRODUTO. Venha fazer parte do nosso time!! Responsabilidades e atribuições O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial pessoas com experiência de atendimento ao cliente (vendas, telemarketing etc) Conhecimentos básicos em informática e digitação; Fluência verbal e poder de persuasão; Empatia e boa comunicação; Perfil analítico e resolutivo; Ser persuasivo e resiliente; Ter flexibilidade de horário; RESIDIR ou ter fácil o (Cidades Vizinhas) a São José dos Campos. Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office ou Hibrido (aproximadamente 13 dias), caso seja presencial, a empresa disponibiliza os equipamentos; Informações adicionais: Salário: R$ 1.518,00 + Remuneração Variável Horário de Trabalho: 14h40m às 21h20m Horário de Treinamento: A definir Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folgas Variáveis aos finais de semana. (90 DIAS PRESENCIAS E APÓS ISSO, ATUAÇÃO REMOTA) Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Seguro de Vida; Auxílio funeral. Plano de carreira; Local de Trabalho: São José dos Campos/SP | Brasil. (90 DIAS PRESENCIAIS)