Vaga de Auxiliar istrativo - Atendimento ao Cliente

Sobre a vaga: Buscamos um(a) Auxiliar de Pós-Vendas para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Essa pessoa será responsável por garantir que nossos beneficiários recebam um e de qualidade após a contratação dos planos, atuando com foco em agilidade, empatia e resolução de problemas. Responsabilidades: - Realizar o primeiro contato com os clientes após a venda, garantindo um bom acolhimento; - Acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, buscando soluções ágeis e eficazes; - Apoiar o time na resolução de pendências junto às operadoras e áreas internas; - Atualizar informações em sistema e manter o histórico de atendimentos organizado; - Monitorar vencimentos de contratos, documentações e prazos importantes para o cliente; - Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos: - Experiência com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou canais digitais); - Boa comunicação, paciência e atenção aos detalhes; - Organização e agilidade no manuseio de informações; - Conhecimento básico em ferramentas como WhatsApp, Monday e sistemas de atendimento; - Desejável: ter atuado no setor de planos de saúde ou em corretoras; - Desejável: curso técnico ou superior em andamento nas áreas de istração, Gestão Comercial, ou áreas correlatas (não obrigatório).