Vaga de Auxiliar istrativo - Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e orientar sobre processos. Resolução de problemas: Identificar e resolver questões como defeitos de produtos, erros de cobrança, atrasos na entrega, entre outros. Recebimento de reclamações: Ouvir as queixas dos clientes, registrar as informações e encaminhá-las para o setor responsável. Encaminhamento de solicitações: Quando o SAC não pode resolver um problema diretamente, ele encaminha a solicitação para o setor adequado (como financeiro, técnico, logística). Acompanhamento de pedidos: Verificar o status de pedidos ou serviços solicitados, atualizando os clientes sobre prazos de entrega ou andamento. e sugestões: Coletar opiniões e sugestões dos clientes para melhorar os produtos ou serviços da empresa. . Ensino médio completo. . Desejável Excel.