Vaga de AUXILIAR E-COMMERCE

O Auxiliar de E-commerce é responsável pelo cadastro e atualização de produtos nas plataformas, controle de estoque, verificação de disponibilidade de itens, apoio em lançamentos e promoções, além de realizar atendimento ao cliente por e-mail, chat, WhatsApp ou redes sociais, oferecendo e no pré e pós-venda, como dúvidas, trocas, devoluções, emissão de boletos e notas fiscais. Também realiza o processamento de pedidos, separação, embalagem, geração de etiquetas de envio e acompanhamento das entregas. Atua com plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Tray, entre outras, além de sistemas ERP integrados ao e-commerce. Dá e às ações de marketing digital, atualizando banners e promoções, auxiliando em campanhas de e-mail marketing e redes sociais, e monitorando dados como vendas, taxa de conversão e cliques. Por fim, também realiza benchmarking da concorrência, participa de melhorias na experiência do cliente (UX) e contribui na elaboração de relatórios e análise de desempenho das vendas. desejável experiência na área