Vaga de Auxiliar de Vendas

O que você vai fazer no seu dia a dia... Responder dúvidas e solicitações dos clientes nas plataformas ou WhatsApp; Auxiliar os clientes no processo de compra, como escolha de produtos e informações sobre pagamento e entrega; Resolver problemas relacionados a pedidos, como trocas, devoluções e reembolsos; Conferir informações dos pedidos realizados pelos clientes; Garantir que os pagamentos foram processados corretamente; Atualizar o status dos pedidos no sistema; Inserir descrições, preços e imagens dos produtos nas plataformas; Garantir que as informações dos produtos estejam corretas e atualizadas; Auxiliar na organização dos envios, preparando relatórios ou etiquetas para o transporte; Garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos; Acompanhar a entrega de pedidos e informar os clientes sobre o andamento; Verificar métricas de vendas e desempenho do site; Identificar tendências ou problemas nos pedidos; Elaborar relatórios para a equipe de vendas ou gestão; Garantir que os preços promocionais estejam aplicados corretamente; Acompanhar o desempenho das campanhas; Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos; Colaborar com outras equipes, como marketing e logística; Sugerir melhorias nos processos de vendas e atendimento. O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time... Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de ferramentas digitais (Word, Excel, Photoshop); Habilidade com plataformas de e-commerce (Mercado Livre, Shopee); Noções de marketing digital.