Vaga de Auxiliar de Atendimento

Atendimento ao cliente via marketplace, WhatsApp e telefone, etc. Realizar tratativas como troca de produtos, atraso na entrega e negociações, ocorrência no transporte, solucionar problemas e dúvidas dos clientes, reter vendas, tratativas com time logístico e transportadoras referente aos envios, acompanhar os pedidos desde a expedição até a entrega, solucionar reclamações, proporcionar uma boa experiência de compra aos nossos clientes garantindo um bom atendimento e boas avaliações nas lojas. O trabalho requer bastante atenção e muito análise em todos nossos sistemas e cadeias de informações dentre os setores da empresa. Ter boa dicção, escrita e flexibilidade. Boa comunicação com as áreas correlata.