Vaga de Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Híbrido

Atendimento ao cliente por chat, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas sobre agendamentos, consultas e funcionamento da plataforma. e técnico básico, auxiliando os pacientes no o ao sistema, , envio de documentos e uso das ferramentas digitais. Agendamento e remarcação de consultas, conforme disponibilidade dos médicos e necessidade dos pacientes. Acompanhamento de solicitações, garantindo que casos pendentes sejam resolvidos dentro do prazo estabelecido. Registro e categorização de atendimentos no sistema para fins de acompanhamento e melhoria contínua do serviço. Interação com áreas internas, como equipe médica e e técnico, para solucionar problemas e garantir uma experiência satisfatória ao paciente. Garantia do cumprimento de normas e políticas, assegurando que o atendimento esteja alinhado com as diretrizes da empresa e regulamentações da telemedicina.