Vaga de Atendente SAC - Varejo/Moda

Somos uma marca de moda feminina sofisticada, antenada, contemporânea e com muito estilo. Estamos no mercado há 30 anos, com mais de 20 lojas (próprias e franquias), atendimento no canal online e no Atacado. Queremos encantar nossos clientes com um atendimento consultivo, com sugestões de looks, visando a melhor experiência de compra! Principais atividades do cargo: Realizar atendimento aos clientes via diferentes canais de comunicação, incluindo voz, tickets, e-mail e chat; Responsável por gerenciar processos de trocas, devoluções, estornos e reembolsos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Responder reclamações e elogios nas redes sociais, Reclame Aqui entre outras plataformas; Responsável por direcionar de forma eficaz as reclamações e elogios recebidos aos departamentos e setores apropriados. É imprescindível que você tenha: Experiência com atendimento em SAC de vestuário/e-commerce; Ensino médio completo Possuir agilidade, escrita e dicção boa; Detalhes da vaga: Regime de contratação: CLT; Presencial; Jornada de trabalho: Seg a sex Horário: Seg a Qui 08:00 às 18:00 | Sex 08:00 às 17:00