Vaga de Atendente de Telemarketing
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 16/05
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Atender chamadas telefônicas (receptivas ou ativas), conforme a natureza do call center (SAC, vendas, cobrança, etc.);
Registrar informações no sistema com precisão e agilidade;
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
Seguir scripts e orientações da empresa para garantir um atendimento padronizado e eficiente;
Direcionar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
Cumprir metas de desempenho e qualidade (TMA, NPS, número de atendimentos, entre outros);
Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;
Zelar pelo bom relacionamento com o cliente e pela imagem da empresa. Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
Capacidade de escuta ativa, paciência e empatia;
Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.