Vaga de Atendente de Telemarketing

Descrição da vaga Vaga: e Técnico Nível 1 Í Local: Curitiba  PR (Presencial) Å Regime: CLT ó Horário: Escala 6x1 Call center especializado no atendimento a provedores de internet, garantindo e técnico eficiente e ágil para seus clientes. Nosso foco é resolver problemas técnicos e garantir a melhor experiência no uso dos serviços de internet. Sobre a vaga Estamos buscando profissionais para atuar no e Técnico Nível 1 (N1), prestando atendimento técnico para clientes de provedores de internet. Responsabilidades  Atendimento via telefone, chat e WhatsApp para e técnico.  Diagnóstico e troubleshooting de problemas de conexão, roteadores e equipamentos de rede.  Registro e categorização de chamados no sistema interno.  Escalonamento de chamados para o e N2 quando necessário.  Atendimento humanizado, garantindo a satisfação do cliente. Requisitos 9 Experiência com e técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia. 9 Conhecimento básico de redes, protocolos T/IP, roteadores e conectividade. 9 Boa comunicação verbal e escrita. 9 Perfil analítico e proativo para solução de problemas. 9 Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba e em escala 6x1. Diferenciais P Experiência em e técnico para provedores de internet. P Conhecimento em sistemas de gestão para ISPs (ex: Hubsoft). P Certificações em redes ou e técnico. Benefícios ° Salário: R$ 1.627,00 } Vale-refeição: R$ 11,30 por dia Vale transporte se necessário Ú Treinamento e plano de crescimento na empresa ¯ Ambiente dinâmico e oportunidade de desenvolvimento é Interessado? Candidate para a vaga! Ter experiência com atendimento ao cliente, callcenter e ter experiência com Provedor de internet ou ter trabalhado na Claro, Vivo, Oi ou Tim. São requisitos que podem ser um diferencial!