Vaga de Atendente de SAC

Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para atuar na linha de frente com nossos clientes, oferecendo e eficiente e cordial por meio de diferentes canais. O profissional ideal tem facilidade com tecnologia, bom domínio de Excel e está familiarizado com o uso de mídias sociais, pois parte do atendimento será realizado por esses meios. Responsabilidades: Prestar atendimento ao cliente via e-mail, telefone, chat; Esclarecer dúvidas, registrar reclamações e acompanhar resoluções de forma ágil e eficiente; Alimentar e atualizar planilhas no Excel; Utilizar sistemas internos de atendimento e ferramentas digitais com facilidade; Requisitos: Ensino médio completo; Bom domínio do Excel (filtros, fórmulas básicas, tabelas, etc.); Facilidade para trabalhar com computadores e softwares de atendimento; Conhecimento em mídias sociais; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, empatia e foco em solução de problemas; Experiência anterior na função será um diferencial;