Vaga de Atendente de Help Desk
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 16/04
Até R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Responsável por fornecer e técnico de qualidade aos nossos colaboradores, garantindo que todos os sistemas e equipamentos funcionem adequadamente.
*Atender solicitações de e técnico de usuários via telefone, e-mail ou sistema de chamados;
*Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, hardware, redes e sistemas operacionais;
*Instalar, configurar e manter os equipamentos de informática e sistemas internos;
*Acompanhar o andamento dos chamados e fornecer atualizações aos usuários;
*Documentar procedimentos, soluções e orientações para facilitar o atendimento futuro;
*Treinar os usuários sobre o uso de novos sistemas ou ferramentas;
*Monitorar a infraestrutura de TI e reportar problemas recorrentes.