Vaga de Assistente de Vendas - Operador de Pesquisa

" Realizar contatos (telefone, WhatsApp ou e-mail) com clientes atendidos recentemente; " Aplicar a pesquisa de satisfação de forma clara, educada e respeitosa; " Enviar formulários digitais e acompanhar o retorno das respostas; " Registrar todos os dados coletados no sistema (ERP / Projeção do CRE); " Sinalizar insatisfações ou necessidades para os responsáveis do pós-venda; " Apoiar a geração de relatórios de satisfação e acompanhar indicadores. Remuneração: salário + comissão. Experiência mínima: 12 meses, Preferencialmente com aplicação de pesquisas, atendimento digital ou comercial. Experiência em call center e telefonia são bem-vindas. Conhecimentos básicos: Sistemas de CRM, Ferramentas de pesquisa, noções de LGPD, Tipos de perguntas (abertas, fechadas e outras), escuta ativa, linguagem clara e neutra, saber lidar com objeções e protocolos de pós-venda, organização e gestão do tempo. Conhecimentos técnicos: Excel: Nível básico; Sistemas utilizados: DuaiDu e Plataforma Dealernet, sistema interno de CRM; Diferencial: Ter atuado no segmento automotivo (ex: concessionárias e voz agradável e dicção clara para contatos telefônicos.