Vaga de Assistente de Vendas / Comercial

Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas de atendimento; Apoiar a equipe comercial na elaboração de propostas, orçamentos e envio de informações comerciais; Acompanhar pedidos de venda desde a solicitação até a entrega/faturamento; Atualizar cadastros de clientes no sistema (CRM/ERP); Emitir pedidos e notas fiscais conforme necessidade da equipe de vendas; Monitorar prazos de entrega, condições comerciais e garantir follow-up com o cliente; Organizar documentos, contratos e arquivos relacionados às vendas; Auxiliar na gestão de indicadores comerciais e preparação de relatórios de desempenho; Manter contato com outras áreas (financeiro, logística, marketing) para alinhamento de processos de vendas; Realizar pós-venda e e ao cliente para garantir a satisfação e fidelização. Pacote Office (Word, Excel e Outlook): Especialmente Excel, para elaboração de relatórios, controle de pedidos e acompanhamento de metas. Sistema de ERP e/ou CRM: Noções de sistemas de gestão (como TOTVS, SAP, Bling, Omie, etc.) para emissão de pedidos, cadastro de clientes, notas fiscais, etc. Familiaridade com CRM (como HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM) é um diferencial. Técnicas básicas de vendas e negociação: Capacidade de entender o ciclo de vendas e colaborar com o time comercial no processo de conversão. Comunicação escrita e verbal clara e objetiva: Saber lidar com clientes de forma educada e profissional, tanto por telefone quanto por e-mail ou WhatsApp. Conhecimento básico em emissão de documentos comerciais: Noções de emissão de pedidos, notas fiscais e orçamentos. Organização e controle istrativo: Habilidade em manter cadastros atualizados, organizar contratos e documentos de clientes. Noções de atendimento ao cliente e pós-venda: Saber lidar com reclamações, acompanhar entregas e prestar e após a venda. Matemática básica e raciocínio lógico: Importante para cálculos de descontos, comissões e conferência de pedidos. Boa digitação e agilidade com sistemas: Para inserção rápida e correta de dados no sistema e comunicação eficiente.  Diferenciais: Experiência com ferramentas de BI ou planilhas avançadas (Ex: gráficos, dashboards no Excel); Organização, proatividade e perfil orientado a resultados.