Vaga de Assistente de Relacionamento

AS ATIVIDADES: - Responder de forma ágil a todas as dúvidas e perguntas dos Licenciados, com dedicação mínima de 8 horas diárias; - Oferecer e aos Licenciados via WhatsApp, tanto por escrito quanto por áudio; - Analisar os formulários preenchidos pelos alunos, fornecendo s e sugestões de melhorias; - Manter-se atualizado sobre promoções e criar conteúdo estratégico no Canal de Estratégias para ajudar os alunos a - obterem melhores resultados; - Identificar e compartilhar novidades que contribuam para a evolução do método, reportando semanalmente suas observações sobre a comunidade; - Registrar e compartilhar depoimentos positivos da comunidade no grupo de Depoimentos no WhatsApp; - Coletar e registrar dúvidas frequentes dos alunos para contribuir com a melhoria contínua do método; - Participar ativamente das videochamadas semanais da comunidade, realizadas às quintas-feiras, às 19:05h; - Aprender continuamente sobre o método e aplicar as estratégias ensinadas; - Atuar na retenção de clientes, identificando oportunidades de renovação. REQUISITOS: - Experiencia prévia em Sucesso do Cliente ou áreas voltadas para o atendimento ao cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Habilidade para gerenciar demandas e clientes; - Habilidade para manter a calma sob pressão; - Disponibilidade para compromisso a longo prazo; - Capacidade de aprender rapidamente e ser 100% treinável; - Autoconfiança, mentalidade positiva e disposição para aparecer em vídeos. DIFERENCIAIS: - Experiencia com CRMs; - Conhecimento sobre o mundo de milhas ou vivencia em agencia de viagens; - Conhecimento em estratégias de fidelização e retenção de clientes. BENEFICIOS: - Ajuda de custo - Participação nos lucros - DayOff no Aniversário LOCAL DE TRABALHO: - Bairro: Saco Grande em Florianópolis! HORÁRIO DE TRABALHO: - Recomendado: 48hrs semanais sob demanda. - Prazo máximo de resposta de 30 minutos após pergunta do aluno. Tipo de vaga: Autônomo / PJ Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1.800,00 - R$3.500,00 por mês Pagamento adicional: Comissão