Vaga de Assistente de Pré-vendas e Pós venda

Realizar o primeiro contato com leads (potenciais clientes) por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Qualificar leads, entendendo suas necessidades, perfil e o tipo de drone agrícola adequado para sua operação. Apresentar informações iniciais sobre produtos, soluções e serviços oferecidos pela empresa. Atualizar e manter o CRM da empresa (gestão de relacionamento com clientes) com informações completas e organizadas. Participar de campanhas de marketing (feiras agrícolas, eventos locais, lives, webinars) como apoio comercial. Realizar o acompanhamento do cliente após a venda, garantindo a entrega e recebimento correto do drone e dos órios. Dar e no agendamento de treinamentos de operação dos drones para os clientes. Auxiliar na orientação inicial sobre a ativação de garantia, seguros e manutenção preventiva. Monitorar a satisfação do cliente com o produto e o atendimento (pesquisa de satisfação). Apoiar o cliente em dúvidas básicas sobre o uso e funcionamento dos drones ou direcioná-lo para o e técnico especializado. Controlar e acompanhar o cronograma de manutenção periódica dos drones vendidos. Atuar na fidelização do cliente, oferecendo upgrades, novos órios ou renovação de contratos de manutenção. Registrar e encaminhar s e possíveis reclamações para as áreas responsáveis. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e habilidade de resolver problemas. Conhecimento básico em tecnologia e interesse por inovação agrícola. Desejável experiência com vendas, atendimento ao cliente e uso de CRM.