Vaga de Assistente de Ouvidoria

Vaga: Assistente istrativo  Reclame Aqui Local: 100% Presencial  Osasco, SP Horário: Segunda a quinta, das 08h00 às 18h00 | Sexta, das 08h00 às 17h00 Estamos em busca de um(a) Assistente istrativo para atuar diretamente na gestão de atendimentos via Reclame Aqui e plataforma Hugme, contribuindo para o fortalecimento da reputação da empresa e satisfação dos clientes. Responsabilidades: " Atender e responder demandas via plataforma Reclame Aqui com empatia, clareza e agilidade; " Utilizar o sistema Hugme para tratativas e controle de chamados; " Interagir com áreas internas para resolução de solicitações; " Monitorar, atualizar e organizar os atendimentos conforme os prazos estabelecidos; " Acompanhar indicadores de atendimento e contribuir com melhorias no processo. Requisitos: " Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial); " Experiência comprovada com a plataforma Hugme; " Vivência com tratativas no portal Reclame Aqui; " Boa redação, organização e foco em atendimento ao cliente