Vaga de Assistente de logística reversa

Responsável por gerenciar todo o processo de devolução; Apoiar na execução de todo fluxo reverso das mercadorias. Responsável pela tratamento inicial (recusa), lançamento e registro no sistema e relatórios Excel, acompanhando até a finalização do processo (entrada no CD do cliente.) A função requer interação com os clientes, bem como com as áreas fiscal, financeira e comercial, entre outras. Trabalhar para manter a confiança e a satisfação do cliente, mesmo em situações de devolução. Monitoramento das programações de coleta, recebimentos e Análise de Pedidos de Devolução e Entrega no CD. Garantia da Qualidade das Informações. Preparar e Monitorar Relatórios. e na auditoria de processos. Analisar problemas e identificar as suas causas raiz; Elaborar planos de ação para resolver os problemas identificados; Enviar relatórios recorrentes sobre a evolução dos indicadores de desempenho da área como um todo; Manter comunicação ativa com áreas internas para reportar os status das ordens em processo de retorno; Acompanhar a evolução das mudanças propostas e corrigir o andamento delas, sempre que necessário. Desejável experiencia em logística reversa e facilidade com excel. Experiência em Armazéns Gerais e verticalização de armazéns. Organização e capacidade de negociação. Preferencia residir na zona norte de SP Oferecemos PLR, premio por tempo de serviço, Assist. Odontológica, VT e VR.