Vaga de Assistente de E-commerce

Gerenciar a operação da loja virtual, desde o cadastro de produtos até o e ao cliente, cadastro e manutenção de produtos, atualizando as descrições, preços, imagens e informações técnicas dos produtos. Realizando Gestão de pedidos e acompanhar o fluxo dos pedidos, desde a confirmação até a entrega, e resolver eventuais problemas. Atender ao cliente, responder dúvidas, solucionar problemas e registrar reclamações via diferentes canais (e-mail, chat, etc.). Criar e divulgar campanhas promocionais, gerenciar mídias sociais, desenvolver e-mail marketing e criar conteúdo para o site. Acompanhar as vendas, identificar tendências e propor melhorias para otimizar o desempenho da loja. Acompanhamento de marketplaces, atualizar os produtos e informações em marketplaces, monitorar vendas e responder perguntas. Cursando Graduação na área Pacote Office, Conhecimentos básicos em plataformas de e-commerce, Familiaridade com ferramentas de atendimento online