Vaga de Assistente de Atendimento

Será responsável por receber novos tickets de atendimento, prestando atendimento e auxilio desde o processo de compras a auxílios visualizações de resultados dos sorteios. Responsabilidades: Ponto focal na relação com clientes de diversas idades Identificar problemas e seguir com a solução devida. Atender humanamente auxiliando nas dificuldades do solicitante. Conhecer o que realmente é o produto. Atenção a atualizações e recados dados nos canais de comunicação dos agentes. Responsabilidades Secundárias: Colaborar com a equipe de SAC na criação de respostas padrões para intercorrências que podem acontecer durante o dia. Atenção as tags de relatórios necessárias de uso dentro da plataforma de atendimento! Atender ligações conforme estabelecido. Costume em usos com sistemas e plataformas de atendimento.