Vaga de Assistente de Atendimento
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 02/04
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Atender e registrar solicitações de clientes, oferecendo e rápido e eficiente;
" Realizar acompanhamento de dúvidas e abertura de chamados técnicos;
" Monitorar e controlar diariamente o status dos chamados técnicos, garantindo sua resolução dentro dos prazos;
" Solicitar e enviar orçamentos relacionados às demandas dos clientes;
" Elaborar relatórios mensais sobre chamados técnicos, consolidando informações e indicadores;
" Organizar e agendar manutenções preventivas em conjunto com a equipe técnica;
" Realizar lançamentos e atualizações de informações no sistema da empresa;
" Participar do rodízio de plantões aos sábados, conforme escala predefinida.
Ensino superior em istração;
" Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de chamados técnicos;
" Conhecimento em ferramentas de controle de chamados e sistemas internos ( Effort )
" Boa habilidade com organização e elaboração de relatórios;
" Domínio do pacote Office (Word, Excel).