Vaga de Assistente Comercial SAC

Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação, para atuar no nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). A pessoa será responsável por oferecer e a clientes internacionais, acompanhar pedidos e processos comerciais, garantindo a satisfação do cliente do início ao fim. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via e-mail, telefone e chat (português, inglês e espanhol); Acompanhar pedidos, entregas e pós-venda; Registrar, acompanhar e resolver reclamações, dúvidas e solicitações de clientes; Apoiar a equipe comercial com elaboração de propostas, cotações e follow-ups; Atualizar e manter registros no sistema CRM/ERP; Colaborar com áreas internas (logística, faturamento, expedição) para garantir a resolução dos casos. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em istração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas); Inglês intermediário a avançado (comunicação escrita e falada); Espanhol intermediário (mínimo leitura e escrita; comunicação oral é diferencial); Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou área comercial; Habilidades com ferramentas digitais (Excel, e-mails, sistemas de atendimento e CRMs); Boa comunicação, empatia, organização e foco em solução de problemas. Diferenciais: Experiência com atendimento B2B ou e-commerce; Conhecimentos em logística ou processos de vendas internacionais.