Vaga de Assistente Atendimento Ouvidoria - São Bernardo
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 05/05
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Atendimento de reclamações e solicitações de pacientes e acompanhantes, por diversos canais de comunicação.
Registro dos atendimentos no sistema Automídia, sinalizando gestores.
Elaboração de controles estatísticos e relatórios mensais sobre as reclamações e a qualidade percebida.
Participação em reuniões de melhoria contínua para discutir soluções e propor ações.
Realização de reuniões com gestores para avaliação de indicadores e definição de planos de ação.
Participação em projetos e reuniões onde a Ouvidoria se faz necessária.
e a gerentes e na resolução de chamados e análise de indicadores.
Monitoramento das reclamações no sistema, acompanhando prazos e acionando responsáveis.
Apoio ao programa de integração de novos colaboradores, apresentando o papel da Ouvidoria.
Visitas ativas a pacientes internados e atendimento de empresas parceiras. Ensino Médio completo