Vaga de Analista Sac (Atendimento ao cliente)
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 29/05
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente em uma empresa do ramo de móveis. O(a) profissional será responsável por oferecer e em todas as etapas da jornada do cliente desde o pré-venda até o pós-venda garantindo a satisfação e a fidelização. Atender clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, entregas, trocas e montagens Acompanhar pedidos e garantir a comunicação com logística e montagem Registrar reclamações e ocorrências em sistema (ex: peças com defeito, atrasos, erros de entrega) Realizar acompanhamento de tickets até sua resolução Coletar s e propor melhorias nos processos de atendimento Apoiar o setor comercial com informações de clientes e processos