Vaga de Analista de Relacionamento

Desenvolver e executar estratégias de relacionamento com associados, parceiros e stakeholders. Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT) e propor melhorias contínuas. Atuar como ponto de contato para dúvidas, s e e ao associado. Organizar eventos, encontros e ações para engajamento e fortalecimento da comunidade Abrasel SP. Analisar tendências e necessidades dos associados para desenvolver novas soluções e benefícios. Trabalhar em parceria com áreas internas (Marketing, Comercial, e) para aprimorar a experiência do cliente. Gerenciar reclamações e propor soluções estratégicas com empatia e eficiência. 9 Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas similares. 9 Excelente comunicação verbal e escrita. 9 Capacidade de análise e resolução de problemas. 9 Proatividade para propor melhorias e inovações no setor de relacionamento. 9 Familiaridade com ferramentas de CRM e métricas de experiência do cliente. 9 Interesse no setor de alimentação fora do lar será um diferencial.