Vaga de Analista de Relacionamento - Comercial

·Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes da carteira. ·Acompanhar solicitações, dúvidas e demandas comerciais dos clientes, assegurando agilidade e clareza nas respostas. ·Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell na base de clientes. ·Oferecer novos produtos, serviços e condições comerciais alinhados às necessidades identificadas. ·Apresentar propostas comerciais, negociar condições e fechar vendas. ·Realizar contatos periódicos com os clientes para manter relacionamento próximo, entender novas demandas e antecipar possíveis insatisfações. ·Apoiar ações de fidelização definidas pela coordenação. ·Sinalizar riscos de cancelamento ou insatisfação e propor alternativas para retenção. " Formação: Ensino Superior superior cursando em istração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas; " Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou área comercial. " Vivência com vendas consultivas, up-sell e cross-sell será um diferencial. " Pacote Office básico (principalmente Excel e Outlook). " Familiaridade com sistemas de CRM