- Atender e dar e aos clientes sobre nosso sistema via telefone, e-mail e WhatsApp.
- Gerir reclamações, investigar e istrar reclamações dos clientes e demandar…
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Monte Mor, SP
2 resultados
- " Gerenciar de forma estratégica uma equipe com projetos de grande porte. " Reporte geral da gestão do projeto para a coordenação e gerência. " Planejar ações para a performance…
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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