Vaga de Analista de E-commerce

Gestão da Loja Virtual Cadastro, atualização e exclusão de produtos (título, descrição, imagem, preço, estoque). Criação e manutenção de categorias e páginas promocionais. Garantir a padronização e qualidade das informações no site. Análise de Dados e Performance Monitoramento de KPIs: taxa de conversão, abandono de carrinho, ticket médio, ROI. Acompanhamento do funil de vendas e comportamento do usuário. Geração de relatórios periódicos (Google Analytics, Data Studio, Excel/Sheets). Marketing Digital e Campanhas Criação e acompanhamento de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads). Apoio no planejamento de e-mail marketing, push notifications e remarketing. Apoio em ações de SEO e estratégias de crescimento orgânico. Gestão de Marketplaces Integração e manutenção de catálogos em canais como Mercado Livre, Magalu, Amazon, etc. Acompanhamento de pedidos, SLA, reputação e campanhas exclusivas de cada canal. Precificação dinâmica e promoções específicas por marketplace. Atendimento e Experiência do Cliente e ao cliente pré e pós-venda (chat, e-mail, telefone). Interface com equipe de SAC e logística para garantir entrega e satisfação. Resolução de problemas com pedidos, trocas, devoluções. Logística e Operações Acompanhamento da expedição de pedidos e prazos de entrega. Interface com ERP para controle de estoque e pedidos. Acompanhamento de logística reversa (devoluções e trocas). Melhorias e Integrações Sugestão de melhorias de UX/UI em conjunto com desenvolvedores ou equipe técnica. Apoio na integração com novas ferramentas ou sistemas (ERP, CRM, gateway de pagamento). Testes em novas funcionalidades da loja (checkout, carrinho, banner etc.). Requisitos Necessários (Essenciais) Formação: Ensino superior completo ou cursando em áreas como: istração Marketing Publicidade e Propaganda Comunicação Tecnologias da Informação Gestão Comercial / E-commerce Experiência prévia: Ter atuado em e-commerce, marketing digital ou marketplaces. Experiência com rotinas como cadastro de produtos, gestão de pedidos, atendimento ao cliente. Conhecimento de plataformas de e-commerce: Shopify, Nuvemshop, VTEX, WooCommerce, Tray, Magento, etc. Conhecimento em marketplaces: Experiência com Amazon, Mercado Livre, Magalu, B2W, Shopee, entre outros. Habilidades analíticas: Saber ler dados de performance (vendas, tráfego, conversão). Conhecimento de ferramentas como Google Analytics e Google Search Console. Pacote Office / Google Workspace: Excel ou Google Sheets (intermediário a avançado  VLOOKUP, Tabela Dinâmica, etc.). Requisitos Desejáveis (Diferenciais) Conhecimento em tráfego pago: Google Ads, Meta Ads, remarketing e campanhas de performance. SEO e Marketing de Conteúdo: Noções de otimização de texto, link building, uso de palavras-chave. Ferramentas de automação e CRM: RD Station, Hubspot, ActiveCampaign, Mailchimp, etc. Noções de UX/UI: Compreensão básica da experiência do usuário em loja online. Softwares de ERP e integração: Bling, Tiny, Linx, Tray Corp, entre outros.