Vaga de Analista de Customer Success

1. Atendimento ao Cliente Receber demandas dos clientes com atenção e cordialidade; Registrar briefings de forma clara e organizada; Acompanhar o andamento das entregas e manter o cliente informado; Encaminhar dúvidas e solicitações para os responsáveis internos. 2. Apoio à Comunicação Ajudar na elaboração de respostas, apresentações e propostas comerciais; Participar da organização de reuniões e pautas de alinhamento; Produzir e revisar textos simples, como e-mails ou conteúdos básicos. 3. Organização e Fluxo de Trabalho Acompanhar o Trello, Monday ou outra ferramenta de gestão de demandas; Controlar prazos, prioridades e status das tarefas; Apoiar no agendamento de publicações e disparos de e-mail. 4. e Criativo e Operacional Auxiliar na criação de peças simples no Canva (posts, stories, apresentações); Sugerir ideias para campanhas, ações e conteúdos; Monitorar tendências e referências em redes sociais. 5. Desenvolvimento Pessoal e Profissional Participar de treinamentos oferecidos pela agência; Trazer sugestões de melhoria para os processos; Desenvolver habilidades de liderança, proatividade e trabalho em equipe. Obrigatórios: Estar cursando graduação (preferencialmente em Marketing, Publicidade, Comunicação, istração ou áreas afins); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil desinibido e proativo; Organização e responsabilidade com prazos; Conhecimentos básicos de informática (pacote Office ou Google Workspace); Educação e postura profissional no atendimento ao cliente. Desejáveis: Conhecimento em Canva e ferramentas de design simples; Noções básicas de marketing digital e redes sociais; Facilidade com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Asana, Monday, etc.); Interesse por criatividade, inovação e aprendizado constante; Perfil com iniciativa, senso de liderança e vontade de crescer.