Vaga de Analista de CRM Júnior

Responsabilidades e atribuições Análise de Performance de Campanhas Digitais: Monitorar e avaliar a performance de campanhas digitais de diversos canais (e-mail marketing, Push, WhatsApp, SMS), fornecendo insights para otimização contínua. Acompanhamento de Resultados de performance através do Google Analytics. Criação de Dashboards e Relatórios: Desenvolver dashboards interativos e relatórios detalhados, integrando dados de CRM em ferramentas como Google Data Studio, Power BI, permitindo o acompanhamento de KPIs de campanhas. Análise de Comportamento do Usuário: Identificar padrões de comportamento e oportunidades de otimização no funil de conversão, segmentando clientes com base em dados comportamentais, demográficos e de campanha. Acompanhamento de KPIs de CRM: Monitorar indicadores como retenção de clientes, conversão, chur, base ativa, etc, conectando essas métricas com os resultados das campanhas digitais para gerar recomendações de melhoria. Implementação de Tags e Rastreamento: Colaborar com a equipe de TI e desenvolvimento para garantir que o rastreamento de dados (via Google Tag Manager, pixels de rastreamento, etc.) esteja implementado corretamente e coletando os dados relevantes para análises. Análises Previsíveis e Modelagem: Utilizar técnicas de modelagem e análises preditivas para otimizar campanhas, prever comportamentos de clientes e definir estratégias de retenção e conversão. Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para otimizar processos de análise de dados e relatórios, sugerindo novas abordagens ou ferramentas para melhorar a eficiência e precisão. Requisitos e qualificações Graduação em Marketing, Estatística, Ciência de Dados, istração, Economia ou áreas correlatas. Experiência em análise de dados, com foco em campanhas digitais, CRM e Google Analytics. Google Analytics e Google Tag Manager: Conhecimento avançado em Google Analytics, Google Tag Manager e nas práticas de rastreamento de conversão, além de experiência na criação de eventos e metas personalizadas. Ferramentas de Relatórios e Visualização: Experiência com ferramentas de visualização de dados e geração de relatórios (Google Data Studio, Power BI, Tableau, etc.). Ferramentas de CRM e Automação de Marketing: Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing, como Salesforce (ferramenta de disparo), Wake ou similares. Excel avançado e análise de dados. Habilidade de transformar dados técnicos em insights claros e acionáveis para stakeholders não técnicos, com foco em tomada de decisão. Perfil proativo e orientado a resultados, com capacidade de gerar insights valiosos a partir de dados de campanhas digitais e CRM. Diferenciais: Certificação em Google Analytics e Google Tag Manager. Conhecimento em SQL. Experiência com integrações de dados entre plataformas de CRM.