Vaga de Analista Atendimento Júnior

Vaga: Analista Operacional  Centro de Controle Modelo de contratação: CLT Formato: Presencial Escala: Segunda a Sexta das 11h às 20h Squad: Centro de Controle Missão da Vaga Garantir a execução disciplinada e organizada de todos os processos do Centro de Controle, assegurando que a movimentação de Aliados e Anfitriões nos grupos de WhatsApp ocorra corretamente e sem falhas operacionais. Principais Responsabilidades Executar 100% dos processos operacionais diários e semanais, seguindo rigorosamente os checklists e padrões definidos. Atualizar, em tempo real, os controles operacionais com dados de movimentações, status de grupos e demais registros. Detectar e corrigir falhas operacionais com agilidade, evitando recorrência. Reportar movimentações e status de forma clara e objetiva à liderança. Garantir que todas as rotinas sejam executadas de forma silenciosa, organizada e impecável. Competências Comportamentais Disciplina e rigor operacional: seguir processos à risca, sem desvios ou improvisações. Organização e priorização: gerenciar múltiplas tarefas e manter controle mesmo sob pressão. Atenção a detalhes: detectar erros mínimos e preveni-los antes que impactem a operação. Responsabilidade: ser o guardião da ordem e da execução dentro do Centro de Controle. Resiliência: manter o padrão de excelência mesmo em dias de alta demanda. Competências Técnicas Organização operacional: manter processos estruturados e visíveis. Comunicação escrita clara: relatar movimentações, falhas e status com precisão. Domínio de ferramentas de controle: uso básico e preciso de planilhas, CRMs e ferramentas de envio em massa. Gestão de rotinas de atendimento: acompanhar e cumprir todas as atividades da operação. Execução com checklists: seguir rigorosamente etapas estabelecidas sem pular nenhuma fase. Resumo da Função Organização não é um diferencial  é o coração do Centro de Controle. Este analista será o pilar da operação diária, garantindo que tudo funcione nos bastidores com excelência e sem ruídos. Procuramos alguém meticuloso, comprometido e que entregue qualidade de forma consistente.