Vaga de Agente de Viagens

O que você vai fazer no seu dia a dia... Realizar atendimento presencial, telefônico e online (WhatsApp, e-mail, redes sociais); Apresentar pacotes turísticos, agens aéreas, hospedagens, roteiros e serviços complementares; Elaborar roteiros personalizados, considerando orçamento e interesses do cliente; Negociar preços, condições de pagamento e benefícios adicionais; Garantir que o cliente receba toda a documentação necessária para a viagem; Prestar e em caso de alterações, cancelamentos ou imprevistos durante a viagem; Fazer follow-up pós-viagem para medir a satisfação e incentivar futuras compras; Manter atualizado o cadastro de clientes e o histórico de compras; Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa; Monitorar tendências de mercado e novas oportunidades de pacotes turísticos; Fechar vendas e emitir vouchers de viagem; Entender as preferências e necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções de viagem. O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time... Ensino médio completo; Desejável formação em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas; Experiência prévia em vendas em agência de viagens; Vivência com atendimento ao cliente e negociação; Familiaridade com plataformas de reservas (GDS, sistemas de operadoras, sites de companhias aéreas); Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de CRM; Conhecimento básico de geografia turística e destinos populares.